Ventajas para
los clientes
Facilita la
investigación y comparación de mercados. La capacidad de la web para acumular,
y controlar grandes cantidades
de datos especializados permite la compra por comparación y acelera el proceso
de encontrar los artículos.
Abarata los
costos y precios. Conforme aumenta la capacidad de los proveedores para
competir en un mercado
abierto se produce una baja en
los costos y precios, de hecho tal
en la competencia mejora la
calidad y variedad de los productos y servicios.
Ventajas para
las empresas
Mejoras en la
distribución. La web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del
libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de
en un mercado interactivo, en el
que los costos de distribución o
tienden a cero. Compradores y
vendedores se contactan entre sí de manera directa, eliminando así
restricciones que se presentan en tales interacciones. De alguna forma esta
situación puede llegar a reducir los canales de comercialización, permitiendo
que la distribución sea eficiente al reducir sobrecosto derivado de la
uniformidad, automatización e integración a gran escala de sus procesos de
administración. De igual forma se puede disminuir el tiempo que se tardan en
realizar las transacciones comerciales, incrementando la eficiencia de las
empresas.
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